Queremos que disfrutes una experiencia organizada, transparente y personalizada desde la reserva hasta la entrega de tus invitaciones.
Invitaciones Ingeny se compromete a diseñar y producir las invitaciones para el evento indicado por el cliente, respetando las características, materiales y terminaciones acordadas durante el proceso de contratación.
Una vez abonada la reserva, el valor presupuestado quedará congelado únicamente para las cantidades originalmente cotizadas. Si se reduce la cantidad de unidades, el presupuesto total permanecerá sin modificaciones. En caso de generarse un saldo a favor, podrá utilizarse para incorporar otros productos del catálogo. Las unidades adicionales que se agreguen posteriormente deberán cotizarse según los valores vigentes al momento de la solicitud.
Antes de iniciar la producción recibirás una muestra digital personalizada para revisar cuidadosamente toda la información. Una vez aprobada la muestra, el diseño se considerará autorizado para impresión y no se admitirán reclamos posteriores relacionados con errores en nombres, fechas, horarios o datos suministrados.
Los presupuestos no incluyen la entrega de archivos editables, archivos fuente, PDFs finales ni diseños en alta resolución. Cualquier solicitud especial deberá presupuestarse de forma independiente.
Los costos de envío no están incluidos en el presupuesto. Todo pedido deberá encontrarse completamente abonado antes del despacho. Los tiempos de transporte dependerán exclusivamente de la empresa logística seleccionada.
Para reservar una fecha de producción se requiere un adelanto del 50%. El saldo restante y los costos de envío deberán abonarse antes del despacho del pedido.
Si el cliente decide cancelar el pedido por causas ajenas a Invitaciones Ingeny, la seña abonada no será reintegrada. Sin embargo, podrá utilizarse para un nuevo evento futuro, sujeto a disponibilidad y condiciones vigentes.
Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu pedido.
Sí. Trabajamos con clientes de todo el mundo y realizamos envíos internacionales mediante FedEx.
Todo comienza con una asesoría personalizada. Luego desarrollamos el diseño, enviamos una muestra digital para aprobación y, una vez confirmada, iniciamos la producción.
Trabajamos con una planificación aproximada de 80 días antes del evento y con cupos limitados de producción.
Una asesora especializada te acompañará desde el primer contacto, ayudándote a definir materiales, colores, formatos y terminaciones.
Sí. Antes de iniciar la producción recibirás una muestra digital personalizada para revisar textos, colores, distribución y todos los detalles de tu invitación. La producción comenzará únicamente después de tu aprobación final.
Generalmente entre 7 y 10 días hábiles mediante FedEx, dependiendo del destino final y los procesos aduaneros.
Algunos países pueden aplicar cargos de importación o impuestos aduaneros definidos por las autoridades locales. Estos valores son ajenos a Invitaciones Ingeny y, de corresponder, se abonan en destino.
Antes del despacho recibirás un video realizado desde nuestro taller mostrando tus invitaciones terminadas. Luego coordinaremos el pago final y te enviaremos la guía de seguimiento del envío.